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Come farti trovare dai clienti? C’è l’inbound marketing!

Come farti trovare dai clienti? C’è l’inbound marketing!

Inbound marketing, una strategia per te

Ti affanni a cercare clienti oppure devi delegare ad altri la parte commerciale senza ottenere i risultati sperati? E se fossero i clienti a trovare te? No, non è fantascienza.

Puoi farti trovare dai clienti ma solo se pianifichi una buona strategia di inbound marketing, sfruttando la tua nicchia di mercato.

Partiamo dal presupposto che l’inbound marketing è una strategia che mette al centro il cliente e non il tuo prodotto. Nel manuale “Inbound Marketing. Le nuove regole dell’era digitale” Jacopo Matteuzzi definisce questa metodologia come:

UN INSIEME DI STRATEGIE FOCALIZZATE SUL FARSI TROVARE DA PERSONE INTERESSATE AL NOSTRO PRODOTTO/SERVIZIO, ATTIRARLE VERSO IL NOSTRO MARCHIO E FARLE DIVENTARE CONTATTI, POI CLIENTI, INFINE PROMOTORI

Le fasi dell’inbound marketing

In un mondo dove è sempre più difficile emergere sia online che offline, per fare in modo che più visitatori possibili diventino contatti e poi clienti, anche dopo aver abbandonato il tuo sito devi creare dei contenuti utili per loro, anzi indispensabili.

Il contenuto è il cuore dell’inbound marketing

Innanzitutto cerca di identificare chi sono i tuoi visitatori e allinea i tuoi contenuti ai loro interessi, usando i diversi strumenti che il web mette a disposizione: blog, social network, motori di ricerca.

Per la tua strategia è fondamentale scrivere contenuti di valore da pubblicare sul tuo blog e i tuoi canali social, ma allo stesso tempo puoi mettere a disposizione anche contenuti visual, documenti, e-book e presentazioni o qualsiasi altro contenuto prezioso che i tuoi utenti potranno scaricare lasciando la propria email tramite un form.

Se riesci ad ottenere parecchi contatti, allora la tua strategia di inbound marketing sta funzionando bene. A questo punto crea una mailing list e conquista la fiducia dei tuoi contatti scrivendo delle e-mail con contenuti utili e pertinenti. Il processo di marketing automation, detto anche lead nurturing, ti aiuterà a convertire i tuoi contatti in clienti e a mantenere un dialogo con loro anche dopo il primo acquisto.

Vuoi saperne di più? Approfondiremo l’argomento al workshop Fotografia per il web il 21 e 28 ottobre a Chieri.

Per informazioni e iscrizioni: www.fotografiaperilweb.com, fotografiaperweb@gmail.com

Sheila Gibalerio

Vuoi saperne di più? Contattaci!

Arriva WhatsApp Business: un nuovo strumento al servizio delle aziende

Arriva WhatsApp Business: un nuovo strumento al servizio delle aziende

WhatsApp Business: nuovo servizio per le aziende

WhatsApp, il servizio di messaggistica istantanea, ha annunciato l’introduzione di un nuovo servizio Business che sarà completamente dedicato alle aziende.

L’azienda, acquistata da Facebook nel 2014, è pronta a rilasciare una nuova variante business della sua applicazione che ha lo scopo di velocizzare i canali di comunicazione coi clienti.

Sembra proprio questa la sfida di Zuckerberg per il 2018: aprire un nuovo canale di comunicazione per le aziende che sfrutti l’enorme bacino di utenti che abitualmente utilizza WhatsApp tutti i giorni.

WhatsApp: storia e numeri

Vediamo brevemente cos’è WhatsApp. Si tratta di un servizio di messaggistica istantanea che nasce nel 2009. Nel giro di pochi anni si diffonde in tutto il mondo. Utilizzarlo è facilissimo, basta scaricare la App sul proprio smartphone ed possibile scambiarsi messaggi testuali, audio, video, foto e documenti. Nel 2012 l’azienda annuncia di avere superato i 27 miliardi di messaggi giornalieri inviati. I numeri colpiscono l’attenzione di Zuckerberg che decide di investire ben 19 miliardi di dollari per diventarne il nuovo proprietario. Nel 2016 WhatsApp raggiunge il miliardo di utenti ed oggi è il servizio di messaggistica più utilizzato al mondo.

Numeri WhatsApp

Numeri WhatsApp

WhatsApp Business: cosa ci dobbiamo aspettare

Con un articolo, comparso sul blog ufficiale, il 5 settembre 2017 WhatsApp ha chiaramente dettato le linee di questo nuovo servizio:

Sappiamo che le aziende hanno esigenze diverse. Ad esempio, vogliono avere una presenza ufficiale, un profilo verificato, in modo che un utente possa facilmente distinguere il loro account da quello di un singolo individuo, e necessitano di un modo più semplice di rispondere ai messaggi che ricevono. Stiamo costruendo e testando nuovi strumenti, tramite l’applicazione WhatsApp Business, gratuita e per piccole attività, e tramite una soluzione enterprise per aziende di maggiori dimensioni che operano su larga scala con una base clienti globale, quali compagnie aeree, siti di e-commerce e banche. Queste aziende potranno usare le nostre soluzioni per inviare ai loro clienti notifiche utili, come ad esempio gli orari di un volo, conferme di avvenuta consegna, o altri aggiornamenti.

Si tratterà quindi di:

  • un’applicazione gratuita per le piccole attività;
  • ci sarà una versione enterprise per aziende di grandi dimensioni;
  • sarà uno strumento di customer care per comunicare in modo diretto con i propri clienti.

Per fare tutto ciò le aziende dovranno dotarsi di un profilo verificato per distinguersi dagli account dei singoli individui e per evitare la presenza di profili fake.

Ma come funzionerà?

Per farci un’idea guardiamo il tweet fatto da KLM, la prima compagnia aerea al mondo ad avere un account ufficiale di WhatsApp Business.

La compagnia olandese ha dato inizio al un nuovo servizio sperimentale sulla app di messaggistica che offre ai suoi passeggeri diversi notifiche quali:

  • conferma della prenotazione volo;
  • notifica del check-in;
  • carta d’imbarco;
  • informazioni generali sul volo.

Conclusioni

Per il 2018 ci aspettiamo quindi l’apertura di questo nuovo canale di comunicazione che non coinvolge solo i grandi gruppi industriali ma che sembra un’ottimo strumento anche per le piccole aziende, un modo nuovo di relazionarsi con i clienti che rivoluzionerà non poco il nostro concetto di customer care.

Che stiano comunicando con un’azienda dietro l’angolo o con una all’altro capo del mondo, i nostri utenti si aspettano che WhatsApp sia veloce, affidabile e sicura. Valuteremo attentamente ogni feedback in questa fase di test e continueremo a tenere aggiornati i nostri utenti a mano a mano che queste soluzioni diventeranno disponibili per un pubblico più ampio. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento a questo articolo 

Vuoi saperne di più del nuovo servizio WhatsApp Business? Capire come utilizzarlo per la tua azienda? Contattaci potremo valutare insieme a te le migliori soluzione per avviarlo all’interno della tua azienda!

Ecco il nuovo sito della Dott.ssa Marzia Pala Psicologa e Psicoterapeuta

Ecco il nuovo sito della Dott.ssa Marzia Pala Psicologa e Psicoterapeuta

Un nuovo sito web per iniziare al meglio la stagione lavorativa

Dopo un lungo lavoro su layout e testi abbiamo concluso il sito della Dottoressa Marzia Pala, Psicologa e Psicoterapeuta a Pavia e Milano. Un progetto partito dall’esigenza della Dottoressa di avere uno strumento capace di presentare la propria professionalità in modo organico e coerente. Vi spiegheremo in questo articolo come lo abbiamo realizzato e perché ne siamo soddisfatti.

Da dove siamo partiti

La Dott.ssa Marzia Pala è una Psicologa e Psicoterapeuta che lavora a Pavia e Milano. Ci ha contattati con la necessità di aggiornare il suo vecchio sito internet che non riusciva più a presentare la sua attività in modo chiaro ed efficace. Oltre ad un rinnovamento da un punto di vista grafico, abbiamo avvertito la necessità di intervenire sui contenuti dando una forma maggiormente coerente ai diversi temi trattati.

  • Home Page:

La Home page del sito è la prima pagina di accesso all’interno della quale abbiamo voluto concentrare tutte le informazioni principali della Dottoressa. Si trovano infatti:

  1. una descrizione del profilo professionale
  2. le diverse aree di intervento psicologico

Questa organizzazione dei contenuti permette al lettore di trovare subito le informazioni principali ed eventualmente approfondire nelle diverse pagine di dettaglio. Il tutto viene corredato da un form per contattare direttamente dal sito la professionista e le mappe che mostrano dove sono collocati gli studi.

  • Aree di Intervento:

La Pagina Aree di Intervento presenta tutti quelli che sono le problematiche affrontate dalla Dottoressa, presentando pagina per pagina tutti i diversi disturbi e patologie curabili.

  • Terapia Breve Strategica

La Pagina dedicata alla Terapia Breve Strategica è stato il frutto di un lavoro di stesura testi svolto in collaborazione con la Dott.ssa Pala per spiegare nel dettaglio cos’è questo efficace indirizzo psicologico, perché funziona e quali numeri presenta. Il risultato è una pagina molto funzionale che offre una panoramica sintetica ma esaustiva, utile a tutti coloro che desiderano affidarsi a questo approccio psicologico.

  • Consulenza

Oltre alla sfera di intervento psicologico, abbiamo realizzato la sezione consulenza in cui vengono illustrati i servizi in ambito aziendale offerti. Anche in questo caso abbiamo illustrato le diverse attività ed il modus operandi per fornire subito alcune informazioni fondamentali.

  • In più

Il sito, come consigliamo a tutti coloro che sono nostri clienti, ha una sezione NewsUna sezione strategica che permette al professionista di presentare i propri contenuti ed illustrare i suoi nuovi servizi. Uno strumento fondamentale per essere visibili e credibili nel web. 

Sul sito è già attivo il protocollo HTTPS. Se utilizzate Chrome o Mozilla ( e vi consigliamo di farlo!) il sito vi verrà segnalato come sicuro. I browser ritengono quindi questo sito affidabile per chi lo naviga. Per adesso questo protocollo non è ancora obbligatorio ma i siti che già hanno questo certificato hanno certamente un vantaggio competitivo nei confronti dei loro concorrenti!

  • Conclusioni

Concludendo questa presentazione possiamo affermare di essere molto contenti del risultato conseguito. Grazie ad un lavoro svolto in accordo con la nostra cliente siamo riusciti a realizzare un sito dal layout moderno e dai contenuti chiari e sintetici.

Uno strumento che può essere utilizzato non solo da Psicologi, ma anche da diversi professionisti che vogliono farsi conoscere grazie al web presentandosi attraverso un sito che parli di loro e dei propri servizi.

Sei un libero professionista? Vuoi comunicare al meglio la tua attività? Contattaci per un consulto!